Polityka zwrotu kosztów

Polityka zwrotów

Oferujemy 30-dniowy termin na zwrot, co oznacza, że masz 30 dni od dnia otrzymania produktu na zgłoszenie chęci zwrotu.

Aby produkt kwalifikował się do zwrotu, musi zna

Obowiązuje u nas 30-dniowa polityka zwrotów, co oznacza, że masz 30 dni od otrzymania towaru, aby zażądać zwrotu.

Aby zakwalifikować się do zwrotu, towar musi być w tym samym stanie, w jakim został odebrany, nie może być używany, musi mieć dołączone etykiety i znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również paragon lub dowód zakupu

Aby zainicjować zwrot, możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem adresu soundimax@onet.pl. Pamiętaj, że zwroty będą musiały być przesłane na następujący adres: Władysława Łokietka 5/2, 70-254 Szczecin 

Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, prześlemy Ci etykietę wysyłki zwrotnej oraz instrukcje dotyczące sposobu i miejsca przesłania paczki. Towary przesłane do nas bez wcześniejszego zażądania zwrotu nie będą akceptowane.

W razie pytań dotyczących zwrotów możesz zawsze skontaktować się z nami za pośrednictwem adresu soundimax@onet.pl.

Uszkodzenia i problemy
Należy sprawdzić zamówienie po jego otrzymaniu i niezwłocznie się z nami skontaktować, jeśli dany towar ma wady, jest uszkodzony lub otrzymano niewłaściwy towar, abyśmy mogli ocenić problem i go naprawić.

Wyjątki / towary niepodlegające zwrotom
Określone typy pozycji nie mogą zostać zwrócone. Są to np. łatwo psujące się towary (takie jak jedzenie, kwiaty lub rośliny), produkty niestandardowe (takie jak produkty dostarczane w ramach specjalnych zamówień lub spersonalizowane) oraz towary z zakresu pielęgnacji osobistej (takie jak kosmetyki). Nie akceptujemy również zwrotów materiałów niebezpiecznych, łatwopalnych cieczy lub gazów. Prosimy o kontakt w razie pytań lub wątpliwości dotyczących określonej pozycji.

Niestety nie możemy akceptować zwrotów pozycji wyprzedażowych lub kart prezentowych.

Wymiany
Najszybszym sposobem zapewnienia sobie tego, co chcesz uzyskać, jest zwrot danej pozycji i dokonanie oddzielnego zakupu nowej pozycji po tym, jak zwrot zostanie zaakceptowany.

14-dniowy okres odstąpienia od umowy w Unii Europejskiej
Niezależnie od powyższych, jeśli towar zostanie wysłany do Unii Europejskiej, masz prawo anulowania lub zwrotu zamówienia w ciągu 14 dni, z dowolnego powodu i bez uzasadnienia. Jak określono powyżej, Twój towar musi być w tym samym stanie, w jakim go otrzymano, nie może być używany, musi mieć dołączone etykiety i znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również paragon lub dowód zakupu.

Zwroty kosztów
Powiadomimy Cię po tym, jak otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot i przekażemy informację o akceptacji lub odrzuceniu zwrotu kosztów. Jeśli zwrot kosztów zostanie zaakceptowany, nastąpi on automatycznie za pośrednictwem pierwotnej metody płatności w ciągu 10 dni roboczych. Należy pamiętać, że bank lub firma zapewniająca kartę kredytową może również potrzebować trochę czasu na przetworzenie i dokonanie zwrotu.
Jeśli od zatwierdzenia zwrotu minęło więcej niż 15 dni roboczych, skontaktuj się z nami za pośrednictwem adresu soundimax@onet.pl.

Obowiązuje u nas 30-dniowa polityka zwrotów, co oznacza, że masz 30 dni od otrzymania towaru, aby zażądać zwrotu.

Aby zakwalifikować się do zwrotu, towar musi być w tym samym stanie, w jakim został odebrany, nie może być używany, musi mieć dołączone etykiety i znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również paragon lub dowód zakupu

Aby zainicjować zwrot, możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem adresu soundimax@onet.pl. Pamiętaj, że zwroty będą musiały być przesłane na następujący adres: Władysława Łokietka 5/2, 70-254 Szczecin 

Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, prześlemy Ci etykietę wysyłki zwrotnej oraz instrukcje dotyczące sposobu i miejsca przesłania paczki. Towary przesłane do nas bez wcześniejszego zażądania zwrotu nie będą akceptowane.

W razie pytań dotyczących zwrotów możesz zawsze skontaktować się z nami za pośrednictwem adresu soundimax@onet.pl.

Uszkodzenia i problemy
Należy sprawdzić zamówienie po jego otrzymaniu i niezwłocznie się z nami skontaktować, jeśli dany towar ma wady, jest uszkodzony lub otrzymano niewłaściwy towar, abyśmy mogli ocenić problem i go naprawić.

Wyjątki / towary niepodlegające zwrotom
Określone typy pozycji nie mogą zostać zwrócone. Są to np. łatwo psujące się towary (takie jak jedzenie, kwiaty lub rośliny), produkty niestandardowe (takie jak produkty dostarczane w ramach specjalnych zamówień lub spersonalizowane) oraz towary z zakresu pielęgnacji osobistej (takie jak kosmetyki). Nie akceptujemy również zwrotów materiałów niebezpiecznych, łatwopalnych cieczy lub gazów. Prosimy o kontakt w razie pytań lub wątpliwości dotyczących określonej pozycji.

Niestety nie możemy akceptować zwrotów pozycji wyprzedażowych lub kart prezentowych.

Wymiany
Najszybszym sposobem zapewnienia sobie tego, co chcesz uzyskać, jest zwrot danej pozycji i dokonanie oddzielnego zakupu nowej pozycji po tym, jak zwrot zostanie zaakceptowany.

14-dniowy okres odstąpienia od umowy w Unii Europejskiej
Niezależnie od powyższych, jeśli towar zostanie wysłany do Unii Europejskiej, masz prawo anulowania lub zwrotu zamówienia w ciągu 14 dni, z dowolnego powodu i bez uzasadnienia. Jak określono powyżej, Twój towar musi być w tym samym stanie, w jakim go otrzymano, nie może być używany, musi mieć dołączone etykiety i znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również paragon lub dowód zakupu.

Zwroty kosztów
Powiadomimy Cię po tym, jak otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot i przekażemy informację o akceptacji lub odrzuceniu zwrotu kosztów. Jeśli zwrot kosztów zostanie zaakceptowany, nastąpi on automatycznie za pośrednictwem pierwotnej metody płatności w ciągu 10 dni roboczych. Należy pamiętać, że bank lub firma zapewniająca kartę kredytową może również potrzebować trochę czasu na przetworzenie i dokonanie zwrotu.
Jeśli od zatwierdzenia zwrotu minęło więcej niż 15 dni roboczych, skontaktuj się z nami za pośrednictwem adresu soundimax@onet.pl.

jdować się w takim samym stanie, w jakim został otrzymany, być nieużywany i nienoszony, posiadać metki oraz oryginalne opakowanie. Konieczne będzie również przedstawienie paragonu lub innego dowodu zakupu.

Aby rozpocząć procedurę zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem:

 soundimax@onet.pl

Zwroty należy wysyłać na adres:

Władysława Łokietka 5/2, 70-254 Szczecin 

Po zaakceptowaniu zwrotu prześlemy etykietę zwrotną oraz instrukcje dotyczące sposobu i miejsca wysłania przesyłki. Produkty odesłane bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu nie będą przyjmowane.

W przypadku pytań dotyczących zwrotów możesz skontaktować się z nami pod adresem:

 soundimax@onet.pl

Uszkodzenia i problemy z zamówieniem

Prosimy o sprawdzenie przesyłki niezwłocznie po jej otrzymaniu. Jeżeli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub otrzymasz niewłaściwy produkt, skontaktuj się z nami jak najszybciej, abyśmy mogli ocenić sytuację i zaproponować odpowiednie rozwiązanie.

Wyjątki i produkty niepodlegające zwrotowi

Niektóre rodzaje produktów nie podlegają zwrotowi, w szczególności:

• produkty łatwo psujące się, takie jak żywność, kwiaty lub rośliny,

• produkty wykonywane na indywidualne zamówienie lub personalizowane,

• produkty higieniczne i przeznaczone do pielęgnacji osobistej,

• materiały niebezpieczne,

• płyny łatwopalne,

• gazy.

W przypadku pytań dotyczących możliwości zwrotu konkretnego produktu prosimy o kontakt.

Nie przyjmujemy również zwrotów kart podarunkowych. Produkty objęte promocją mogą podlegać ograniczeniom w zakresie zwrotu wyłącznie w przypadkach zgodnych z obowiązującymi przepisami prawa.

Wymiany

Najszybszym sposobem na otrzymanie innego produktu jest zwrot aktualnie posiadanego produktu, a następnie — po zaakceptowaniu zwrotu — złożenie nowego zamówienia.

Prawo do odstąpienia od umowy w Unii Europejskiej

Niezależnie od powyższych zasad, jeżeli produkt jest dostarczany na terenie Unii Europejskiej, konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

Produkt powinien znajdować się w takim samym stanie, w jakim został otrzymany, być nieużywany i nienoszony, posiadać metki oraz oryginalne opakowanie. Konieczne będzie również przedstawienie paragonu lub innego dowodu zakupu.

Zwroty płatności

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanego produktu poinformujemy Cię, czy zwrot płatności został zaakceptowany.

W przypadku akceptacji środki zostaną automatycznie zwrócone przy użyciu pierwotnej metody płatności w terminie do 10 dni roboczych. Pamiętaj, że zaksięgowanie środków przez bank lub operatora karty płatniczej może potrwać dodatkowy czas.

Jeżeli od zaakceptowania zwrotu minęło więcej niż 15 dni roboczych, skontaktuj się z nami pod adresem:

 soundimax@onet.pl